Mi Pedido

P. ¿Puedo obtener una muestra antes de hacer mi pedido?

R. Sí. Pero usted necesita pagar el costo de envío a su cuenta o simplemente pagar el costo de envío y nosotros enviamos las muestras a nuestra cuenta. 

P. ¿Puedo hacer que se imprima un logotipo en cada artículo que compre?

R. Sí, por supuesto. Puede hacer que su logotipo o el logotipo de su cliente sea impreso o grabado con láser en cada artículo que compre.

P. ¿Cuántos colores como máximo pueden imprimir?

R. Podemos imprimir logotipos a todo color en CMYK en bolígrafos y la mayoría de los artículos promocionales para cualquier cantidad.

P. Quiero cambiar mi pedido. ¿Cómo hago esto?

R. Puede contactar a nuestro Departamento de Servicio al Cliente al +86 574 86908779 o logo@sunsingpromotion.com y con gusto haremos 

     los cambios. Tenga en cuenta que si su pedido ya está en producción, los cambios probablemente retrasarán la entrega de su pedido y se 

     generarán costos

P. Tengo un problema con mi pedido. ¿A quién llamo para que se solucione este problema?

R. Lamentamos mucho que esto haya sucedido y queremos corregir su problema de inmediato. Por favor contacte a uno de nuestros Representantes                 de Servicio al Cliente al +86 574 86908779 o envíe un correo electrónico a candy@sunsingpromotion.com

P. ¿Podré devolver mis productos si hay algo mal con el producto o la personalización no es lo que esperaba?

R. Se le mostrará una prueba de su diseño para su aprobación antes de proceder con su pedido. Sin embargo, si por alguna razón usted no está 

     satisfecho con su pedido, puede contactarnos para solicitar un reembolso o compensación.

+ Pago

P. ¿Cuáles son las formas en que puedo pagar mi pedido?

R. Puede pagar por T/T, West Union, Paypal.

+ Cargos

P. ¿Cuánto cuesta poner mi logotipo en un producto?

R. Depende del tamaño del producto y los colores del logotipo, etc. Cotizamos según la cantidad del pedido y el color del logotipo para usted.

+ Impresiones, Logotipos y Personalización

P. ¿Puedo hacer que mi logotipo personalizado se imprima en todos los productos de Sunsing?

R. Si  desea que le aconsejemos si su logotipo funcionará en un producto específico, por favor envíelo por correo electrónico a logo@sunsingpromotion.com 

     junto con la imagen del producto en el que desea que se imprima.

P. ¿Recibiré una prueba de mi logotipo personalizado antes de que se produzca mi pedido?

R. Sí. Debe aprobar esta prueba antes de que pongamos su pedido en producción. Podemos enviar esta prueba por correo electrónico.

P. ¿Puedo hacer que se envíe una muestra con mi logotipo físicamente a mi oficina para su aprobación?

R. Sí. Por supuesto. Usted tiene derecho a que se le envíen muestras antes de la producción en masa.

P. ¿Necesito pagar por las muestras físicas?

R. Depende. Por favor contáctenos para obtener información más detallada.

Si aún tiene algo que no está claro, por favor contáctenos como se indica a continuación:

Sunsing Promotional Products Co.,Ltd

Correo electrónico:candy@sunsingpromotion.com

No.36 3rd Dagang Road, Beilun District,Ningbo,Zhejiang, People's Republic of China

Al enviar por correo postal o electrónico su logotipo, por favor asegúrese de que su número de pedido o de cuenta aparezca en el mensaje. Por favor incluya cualquier texto que desee agregar junto con instrucciones de dónde debe colocarse el texto en referencia al logotipo (es decir, texto arriba del logotipo, texto a la derecha del logotipo, texto justificado a la derecha, centrado, etc...). Le enviaremos una prueba por correo electrónico tan pronto como su diseño sea recibido y procesado.