Ma Commande

Q. Puis-je obtenir un échantillon avant de commander ?

R. Oui. Mais vous devez payer les frais de livraison sur votre compte ou simplement payer les frais de livraison et nous envoyons les échantillons sur notre compte. 

Q. Puis-je faire imprimer un logo sur chaque article que j'achète ?

R. Oui, bien sûr. Vous pouvez faire imprimer ou graver au laser votre logo ou celui de votre client sur chaque article que vous achetez.

Q. Combien de couleurs pouvez-vous imprimer au maximum ?

R. Nous pouvons imprimer un logo en couleurs complètes en CMJN sur les stylos et la plupart des articles promotionnels, quelle que soit la quantité.

Q. Je souhaite modifier ma commande. Comment faire ?

R. Vous pouvez contacter notre service client au +86 574 86908779 ou à logo@sunsingpromotion.com et nous effectuerons volontiers 

     les modifications. Veuillez noter que si votre commande est déjà en production, les modifications retarderont probablement la livraison de votre commande et des coûts 

     supplémentaires seront encourus

Q. J'ai un problème avec ma commande. Qui dois-je appeler pour résoudre ce problème ?

R. Nous sommes vraiment désolés que cela se soit produit et nous voulons corriger votre problème immédiatement. Veuillez contacter l'un de nos                 représentants du service client au +86 574 86908779 ou par e-mail à candy@sunsingpromotion.com

Q. Pourrai-je retourner mes produits s'il y a un problème avec le produit ou si la personnalisation ne correspond pas à mes attentes ?

R. Un aperçu de votre création vous sera montré pour approbation avant que nous ne procédions à votre commande. Toutefois, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas 

     satisfait de votre commande, vous pouvez nous contacter pour demander un remboursement ou une compensation.

+ Paiement

Q. Quels sont les moyens de paiement pour ma commande ?

R. Vous pouvez payer par virement bancaire (T/T), West Union, Paypal.

+ Frais

Q. Combien coûte l'apposition de mon logo sur un produit ?

R. Cela dépend de la taille du produit et des couleurs du logo, etc. Nous vous établissons un devis en fonction de la quantité commandée et de la couleur du logo.

+ Impressions, Logos & Personnalisation

Q. Puis-je faire imprimer mon logo personnalisé sur tous les produits de Sunsing ?

R. Si  vous souhaitez que nous vous conseillions sur la compatibilité de votre logo avec un produit spécifique, veuillez l'envoyer par e-mail à logo@sunsingpromotion.com 

     accompagné de l'image du produit sur lequel vous souhaitez l'imprimer.

Q. Recevrai-je un aperçu de mon logo personnalisé avant la production de ma commande ?

R. Oui. Vous devez approuver cet aperçu avant que nous ne mettions votre commande en production. Nous pouvons envoyer cet aperçu par e-mail.

Q. Puis-je recevoir un échantillon physique avec mon logo à mon bureau pour approbation ?

R. Oui. Bien sûr. Vous avez le droit de recevoir des échantillons avant la production en série.

Q. Dois-je payer pour les échantillons physiques ?

R. Cela dépend. Veuillez nous contacter pour plus d'informations détaillées.

Si vous avez encore des questions, veuillez nous contacter comme suit :

Sunsing Promotional Products Co.,Ltd

E-mail:candy@sunsingpromotion.com

No.36 3rd Dagang Road, Beilun District,Ningbo,Zhejiang, People's Republic of China

Lors de l'envoi de votre logo par courrier ou par e-mail, assurez-vous que votre numéro de commande ou de compte figure sur le message. Veuillez inclure tout texte que vous souhaitez ajouter ainsi que des instructions sur l'emplacement du texte par rapport au logo (par exemple, texte au-dessus du logo, texte à droite du logo, texte justifié à droite, centré, etc...). Nous vous enverrons un aperçu par e-mail dès que votre création sera reçue et traitée.