Pesanan Saya
T. Bisakah saya mendapatkan sampel sebelum saya memesan?
J. Ya. Tetapi Anda perlu membayar biaya pengiriman ke akun Anda atau cukup bayar biaya pengiriman dan kami mengirim sampel ke akun kami.
T. Bisakah saya meminta logo dicetak pada setiap item yang saya beli?
J. Ya, tentu. Anda dapat meminta logo Anda atau logo klien Anda dicetak atau diukir dengan laser pada setiap item yang Anda beli.
T. Berapa banyak warna maksimal yang bisa Anda cetak?
J. Kami dapat mencetak logo full color dengan cara CMYK pada pulpen dan sebagian besar item promosi untuk jumlah berapa pun.
T. Saya ingin mengubah pesanan saya. Bagaimana caranya?
J. Anda dapat menghubungi Departemen Layanan Pelanggan kami di +86 574 86908779 atau logo@sunsingpromotion.com dan kami dengan senang hati akan melakukan
perubahan. Harap dicatat bahwa jika pesanan Anda sudah dalam produksi, perubahan kemungkinan akan menunda pengiriman pesanan Anda dan biaya akan
timbul
T. Saya memiliki masalah dengan pesanan saya. Siapa yang harus saya hubungi untuk memperbaiki masalah ini?
J. Kami sangat menyesal hal ini terjadi dan kami ingin segera memperbaiki masalah Anda. Silakan hubungi salah satu Perwakilan Layanan Pelanggan kami di +86 574 86908779 atau email ke candy@sunsingpromotion.com
T. Bisakah saya mengembalikan produk saya jika ada sesuatu yang salah dengan produk atau personalisasinya tidak sesuai dengan yang saya harapkan?
J. Anda akan ditunjukkan bukti karya seni Anda untuk persetujuan Anda sebelum kami melanjutkan pesanan Anda. Namun, jika karena alasan apa pun Anda tidak
puas dengan pesanan Anda, Anda dapat menghubungi kami untuk mengajukan pengembalian dana atau kompensasi.
+ Pembayaran
T. Apa saja cara yang bisa saya gunakan untuk membayar pesanan saya?
J. Anda dapat membayar dengan T/T, West Union, Paypal.
+ Biaya
T. Berapa biaya untuk memasang logo saya pada suatu produk?
J. Tergantung pada ukuran produk dan warna logo, dll. Kami memberikan penawaran sesuai jumlah pesanan dan warna logo untuk Anda.
+ Cetakan, Logo & Personalisasi
T. Bisakah logo khusus saya dicetak pada semua produk Sunsing?
J. Jika Anda ingin kami memberi tahu Anda apakah logo Anda dapat digunakan pada produk tertentu, silakan kirimkan melalui email ke logo@sunsingpromotion.com
beserta gambar produk yang ingin Anda cetak logo tersebut.
T. Apakah saya akan mendapatkan bukti logo khusus saya sebelum pesanan saya diproduksi?
J. Ya. Anda harus menyetujui bukti ini sebelum kami memasukkan pesanan Anda ke produksi. Kami dapat mengirim bukti ini melalui email.
T. Bisakah saya mendapatkan sampel fisik dengan logo saya yang dikirim ke kantor saya untuk persetujuan?
J. Ya. Tentu. Anda berhak mendapatkan sampel yang dikirim kepada Anda sebelum produksi massal.
T. Apakah saya perlu membayar untuk sampel fisik tersebut?
J. Tergantung. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih rinci.
Jika Anda masih memiliki sesuatu yang belum jelas, silakan hubungi kami seperti di bawah ini:
Sunsing Promotional Products Co.,Ltd
E-mail:candy@sunsingpromotion.com
No.36 3rd Dagang Road, Beilun District,Ningbo,Zhejiang, People's Republic of China
Saat mengirimkan logo Anda melalui pos atau email, pastikan nomor pesanan atau akun Anda tercantum pada pesan tersebut. Harap sertakan teks apa pun yang ingin Anda tambahkan beserta instruksi tentang di mana teks tersebut harus ditempatkan terkait dengan logo (misalnya teks di atas logo, teks di sebelah kanan logo, teks rata kanan, rata tengah, dll...). Kami akan mengirimkan bukti kepada Anda melalui email segera setelah karya seni Anda diterima dan diproses.
