ご注文について

Q. 注文前にサンプルをもらえますか？

A. はい。ただし、送料をお客様のアカウントでお支払いいただくか、送料のみお支払いいただき、弊社のアカウントでサンプルをお送りします。 

Q. 購入する各商品にロゴを印刷できますか？

A. はい、もちろんです。ご購入いただく各商品に、お客様のロゴまたはお客様のクライアントのロゴを印刷またはレーザー彫刻することができます。

Q. 最大何色まで印刷できますか？

A. ペンやほとんどの販促品に、数量を問わずCMYK方式でフルカラーロゴを印刷できます。

Q. 注文を変更したいのですが、どうすればよいですか？

A. カスタマーサービス部門（+86 574 86908779 または logo@sunsingpromotion.com）までご連絡いただければ、喜んで 

     変更いたします。なお、ご注文がすでに生産に入っている場合、変更により納期が遅れ、 

     費用が発生する可能性があります。

Q. 注文に問題があります。問題を解決するにはどこに電話すればよいですか？

A. このような事態となり大変申し訳ございません。すぐに問題を修正いたします。カスタマーサービス                 担当者（+86 574 86908779）までご連絡いただくか、candy@sunsingpromotion.com までメールをお送りください。

Q. 商品に問題がある場合、またはパーソナライズが期待どおりでない場合、返品できますか？

A. ご注文を進める前に、承認用のアートワークの校正刷りをお見せします。ただし、何らかの理由でご注文に 

     ご満足いただけない場合は、返金または補償をお申し込みいただくため、弊社までご連絡ください。

+ お支払い

Q. 注文の支払い方法にはどのようなものがありますか？

A. T/T、West Union、Paypalでお支払いいただけます。

+ 料金

Q. 商品にロゴを入れるのにいくらかかりますか？

A. 商品のサイズやロゴの色などによって異なります。ご注文数量とロゴの色に応じてお見積りいたします。

+ 印刷、ロゴ & パーソナライズ

Q. Sunsingのすべての商品にカスタムロゴを印刷できますか？

A. 特定の商品にロゴが使用できるかどうかについてご相談をご希望の場合は、logo@sunsingpromotion.com まで ロゴをお送りください。 

     その際、ロゴを印刷したい商品の画像も添付してください。

Q. 注文が生産される前にカスタムロゴの校正刷りをもらえますか？

A. はい。ご注文を生産に入れる前に、この校正刷りを承認していただく必要があります。この校正刷りはメールでお送りできます。

Q. 承認のために、ロゴ入りの実物サンプルを私のオフィスに送ってもらえますか？

A. はい。もちろんです。量産前にサンプルをお客様のもとへお送りする権利があります。

Q. 実物サンプルの費用を支払う必要がありますか？

A. 場合によります。詳細については弊社までお問い合わせください。

まだ不明な点がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください：

Sunsing Promotional Products Co.,Ltd

E-mail:candy@sunsingpromotion.com

No.36 3rd Dagang Road, Beilun District,Ningbo,Zhejiang, People's Republic of China

ロゴを郵送またはメールでお送りいただく際は、メッセージにご注文番号またはアカウント番号を必ず記載してください。追加したいテキストがある場合は、ロゴに対してテキストをどこに配置するかの指示（例：ロゴの上にテキスト、ロゴの右にテキスト、右揃え、中央揃えなど）とともに記載してください。アートワークを受領・処理し次第、メールで校正刷りをお送りします。