Мой заказ
В. Могу ли я получить образец перед заказом?
О. Да. Но вам нужно оплатить стоимость доставки на ваш счёт, или просто оплатить стоимость доставки, и мы отправим образцы за наш счёт.
В. Могу ли я нанести логотип на каждый товар, который я покупаю?
О. Да, конечно. Вы можете нанести ваш логотип или логотип вашего клиента методом печати или лазерной гравировки на каждый товар, который вы покупаете.
В. Сколько цветов максимум вы можете напечатать?
О. Мы можем напечатать полноцветный логотип в CMYK на ручках и большинстве рекламных товаров при любом количестве.
В. Я хочу изменить свой заказ. Как это сделать?
О. Вы можете связаться с нашим отделом обслуживания клиентов по телефону +86 574 86908779 или по адресу logo@sunsingpromotion.com, и мы с радостью внесём
изменения. Обратите внимание, что если ваш заказ уже находится в производстве, изменения, скорее всего, задержат доставку вашего заказа, и возникнут
дополнительные расходы
В. У меня проблема с заказом. Кому мне позвонить, чтобы решить эту проблему?
О. Нам очень жаль, что это произошло, и мы хотим немедленно исправить вашу проблему. Пожалуйста, свяжитесь с одним из наших представителей службы поддержки клиентов по телефону +86 574 86908779 или напишите на candy@sunsingpromotion.com
В. Смогу ли я вернуть товары, если с товаром что-то не так или персонализация не соответствует моим ожиданиям?
О. Перед тем как мы приступим к выполнению вашего заказа, вам будет показан макет вашего изображения для утверждения. Однако если по какой-либо причине вы не
удовлетворены своим заказом, вы можете связаться с нами, чтобы запросить возврат средств или компенсацию.
+ Оплата
В. Какими способами я могу оплатить свой заказ?
О. Вы можете оплатить банковским переводом T/T, West Union, Paypal.
+ Расходы
В. Сколько стоит нанесение моего логотипа на товар?
О. Это зависит от размера товара и цветов логотипа и т. д. Мы рассчитываем стоимость в соответствии с количеством заказа и цветом логотипа для вас.
+ Оттиски, логотипы и персонализация
В. Могу ли я нанести свой индивидуальный логотип на все продукты Sunsing?
О. Если вы хотите, чтобы мы сообщили вам, подойдёт ли ваш логотип для конкретного продукта, пожалуйста, отправьте его на logo@sunsingpromotion.com
вместе с изображением продукта, на который вы хотели бы его нанести.
В. Получу ли я макет своего индивидуального логотипа до запуска заказа в производство?
О. Да. Вы должны утвердить этот макет, прежде чем мы запустим ваш заказ в производство. Мы можем отправить этот макет по электронной почте.
В. Могу ли я получить образец с моим логотипом физически отправленный в мой офис для утверждения?
О. Да. Конечно. Вы имеете право получить образцы, отправленные вам до массового производства.
В. Нужно ли мне платить за физические образцы?
О. Это зависит от ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения более подробной информации.
Если у вас всё ещё есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами следующим образом:
Sunsing Promotional Products Co.,Ltd
E-mail:candy@sunsingpromotion.com
No.36 3rd Dagang Road, Beilun District,Ningbo,Zhejiang, People's Republic of China
При отправке вашего логотипа по почте или электронной почте, пожалуйста, убедитесь, что номер вашего заказа или аккаунта указан в сообщении. Пожалуйста, включите любой текст, который вы хотели бы добавить, вместе с инструкциями о том, где этот текст должен быть размещён относительно логотипа (например, текст над логотипом, текст справа от логотипа, текст с выравниванием по правому краю, по центру и т. д.). Мы отправим вам макет по электронной почте, как только ваш файл будет получен и обработан.
